ما الفرق بين البروتوكول و الاتيكيت؟
البروتوكول و الاتيكيت، تحظى مواقف خرق أداب البروتوكول بين قادة العالم الطريفة منها والمحرجة باهتمام وسائل الإعلام، وإذا كان البروتوكول يبدو مصطلحا مألوفا ويرتبط بمصطلح مرادف له وهو الاتيكيت، لكن هناك اختلافات عديدة بين هذين المفهومين تستحق الاستكشاف.
ما هو الفرق بين البروتوكول و الاتيكيت؟
و بما أن جميع الثقافات حول العالم تؤمن بأهمية الأخلاق الحميدة؟
تعريف الاتيكيت
تستلزم العلاقات الأدب والاحترام، سواء بين أفراد العائلة أو في الأوساط الاجتماعية أو أثناء اللقاءات الدبلوماسية. ومن هنا أتت أهمية الاتيكيت، المصطلح المشتق من اللغة الفرنسية والذي يمكن تعريفه على أنه رمز السلوك المهذب أو الأعراف أو القواعد التي تحكم السلوك في العلاقات الاجتماعية.
أما كلمة إتيكيت فتعود إلى عهد الملك الفرنسي لويس الرابع عشر للإشارة إلى قواعد السلوك السليم داخل قصره. وهكذا يسعى الاتيكيت قبل كل شيء إلى ضمان معاملة الناس باحترام لتحقيق أفضل النتائج، حتى بين رؤساء الدول والسياسيين ممثلي الدول من مبعوثين أو مفاوضين، فهم بحاجة أيضا إلى مهارات السلوك اللازمة لأداء مهامهم الدبلوماسية. هنا يأتي دور البروتوكول
تعريف البروتوكول
البروتوكول يشبه الاتيكيت كما ذكرنا من قبل، ولكن على المستوى الدولي وهو أكثر صرامة. ويمكن تعريف البروتوكول على أنه أداب شؤون الدولة من مجاملات وقواعد وإجراءات شكلية مطلوبة لإدارة العلاقات بين المسؤولين ورؤساء الدول مثل بروتوكولات الاتصال والاستقبال، كما يشمل أيضا المناسبات الملكية والمؤتمرات والاتفاقيات الدولية وغيرها، ويختلف حسب المناسبة أو الأطراف المعنية.
شاهد ايضا: ما الفرق بين المملكة والجمهورية؟
ما علاقة الدبلوماسية الناعمة بالبروتوكول و الاتيكيت؟
أما الدبلوماسية فهي الطريقة الذكية للتفاعل مع الأشخاص بأن تجعل شخصا يتبنى موقفك. وقد عرفها ونستون تشرشل بقوله الشهير الدبلوماسية هي فن إخبار الناس بالذهاب إلى الجحيم بطريقة بل ويسألونك عن أفضل الطرق المؤدية إليها. وبغض النظر عن أنها جيدة أم لا، فهي ضرورية في العلاقات والتعاون بين البلدان أو داخل الكيانات ذات الخلفيات الثقافية المختلفة.
على سبيل المثال، عندما يختلف البلدان، تلعب الدبلوماسية الناعمة دورا رئيسيا أثناء المفاوضات في بناء جسور التصالح بينهما وبين الاتيكيت وتعقيدات البروتوكول تبدو الدبلوماسية المعاصرة أكثر مرونة بتفضيل البساطة على الصلابة.
